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NEW BALANCE Ténis KV574-RKY

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NEW BALANCE Ténis KV574-RKY

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FAQ

COMO FAZER A TROCA DE UM ARTIGO COMPRADO NA CASA DO AGRICULTOR ONLINE? 

Após a receção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias (8 dias em período de promoções/saldos/natal ou rutura de stock) para devolver ou trocar o seu artigo*, sem necessidade de indicar o motivo ou ressarciamento. Os custos de devolução são suportados pela CASA DO AGRICULTOR ONLINE (válido para embalagens até 2 kg) em caso de devolução e primeira troca. Em trocas posteriores, os custos de portes serão suportados pelo cliente (exceto por motivos de qualidade).

SE NÃO ENCONTRAR OUTRO ARTIGO DE QUE GOSTE NO PROCESSO DE TROCA, A CASA DO AGRICULTOR ONLINE PROCEDE À DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO?

Caso nenhum artigo lhe agrade:

1) através da transportadora/CTT: no caso de uma devolução, o valor dos portes não será creditado. Apenas ser-lhe-á devolvido o valor das peças, através do mesmo método de pagamento (indicar NIB se o pagamento tiver sido efetuado por transferência bancária ou multibanco). As devoluções de valor apenas são efetuadas para a conta/cartão que deu origem à compra.

2) na rede de lojas: se existir um valor a devolver à cliente, ser-lhe-á emitido um vale não descontável online apenas em lojas, excepto o valor dos portes, tendo um prazo máximo de 180 dias para o descontar. A devolução do valor não é possível.

QUANDO É QUE RECEBO A MINHA ENCOMENDA? 

Se a encomenda estiver disponível*, após registada, demora cerca de 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental, 8 a 10 dias úteis para arquipélago da Madeira e dos Açores e países da UE e 10 a 12 dias úteis para Suíça, EUA e Canadá.


COMO É QUE SEI SE UMA COMPRA FICOU REGISTADA? 
É enviado um email de confirmação, com a maior brevidade após ter realizado a compra.


QUE FORMAS DE PAGAMENTO EXISTEM NA CASA DO AGRICULTOR ONLINE?

O pagamento poderá ser efetuado via: PAYPAL(Cartão Visa, Master Card, Discover e Maestro ) ou Transferência bancária (NIB: 0033 0000 0005 8582 5690 5).

TENHO QUE EFECTUAR UM VALOR MÍNIMO DE COMPRAS? 
Não existe limite mínimo. Contudo, a entrega é gratuita se efetuar uma compra no valor superior a 100€ em Portugal, 150€ nos restantes países da União Europeia (não sujeitos a taxas alfandegárias/impostos) 250€ na Suíça, EUA, Canadá e África.


ESTOU A TENTAR EFETUAR UMA COMPRA, MAS QUANDO CHEGO AO PASSO FINAL DE PAGAMENTO DIZ-ME QUE OS DADOS DO CARTÃO SÃO INVÁLIDOS. O QUE FAZER? 

É necessário verificar se está a introduzir corretamente os dados do seu cartão de crédito, ou seja:
. 16 dígitos no número do cartão;
. 3 dígitos no código de segurança;
. data de validade: 4 dígitos no ano e 2 dígitos no mês, não podendo introduzir "-".

Exemplo: validade do cartão de crédito: Fevereiro de 2014. Então deverá colocar na validade: 201402

É POSSÍVEL SOLICITAR ARRANJOS?

 
Só nas lojas Casa do Agricultor, e Casa Country.

* Em época de promoções/saldos/natal ou artigos Companhia do Campo, não garantimos as expedições nos prazos mencionados, devido à maior frequência de ruturas de stock e necessidade de reposição.

Versão mobile: Habilitado